自驾川西“呼叫中心”保驾

        昨（28）日，“川西自驾车旅游产品规划咨询会”在成都召开，众多旅游专家参加了本场咨询会，对川西高原的自驾车旅游现状进行分析，并规划设计合理的自驾线路，同时特别建议在成都建立全国第一个自驾车旅游“CALLCENTER”———四川自驾车旅游呼叫中心。这也是全国范围内首次对自驾车旅游产品的规划，规划将在明年1月定稿。

　　>> 调研发现

　　中青年人是主力

　　据介绍，近年来随着自驾车旅游的兴起和迅猛发展，一个以成渝经济圈为核心、周边省份为支撑的庞大自驾车旅游消费市场已逐步形成。为抢占全国自驾车旅游市场先机、推动四川省旅游产品的升级换代，我省特选择全省自驾车旅游综合条件最优的川西地区，在全国范围内率先进行专门的自驾车旅游规划。规划范围包括我省“三州两市”（阿坝藏族羌族自治州、甘孜藏族自治州、凉山彝族自治州、攀枝花市和雅安市）。

　　经调研后发现，川西自驾车旅游者的年龄以25岁—45岁为主，大学专本科文化程度的企事业管理人员、自由职业者、个体劳动者等是重要客源层；游客的日均综合消费一般在300元/人(天)内。

　　>> 线路设计

　　四大精品游线任你选

　　《规划》项目组结合川西资源特色、发展现状以及自驾车市场流动规律，设计了川西自驾车旅游的4大精品线路。

　　大九寨、大草原精品线路：成都-汶川-理县-红原-唐克-若尔盖-九寨沟-松潘-茂县-汶川-成都；

　　西环线自驾车旅游精品线路：成都-都江堰-卧龙-小金-丹巴-新都桥-康定-泸定-雅安-成都；

　　香格里拉精品线路：成都-雅安-天全-泸定-康定-新都桥-雅江-理塘-乡城/稻城-蒙自-泸沽湖-盐源-西昌-冕宁-石棉-雅安-成都；

　　攀西阳光精品线路：成都-雅安-石棉-冕宁-西昌-德昌-米易-攀枝花-泸沽湖-盐源-西昌-成都。

　　围绕这4条精品线路，《规划》还设计了九环线经典自驾之旅、川西北大草原越野自驾之旅、川-青-甘观光采风自驾之旅、康巴文化发祥地朝圣自驾之旅、南丝绸古道自驾之旅等20条特色衍生线路。

　　>> 服务保障

　　建立统一呼叫中心

　　《规划》还从交通服务保障、接待服务保障、安全服务保障、信息服务保障等方面对川西自驾游线提出了详尽的规划措施。特别建议在成都建立全国第一个自驾车旅游“CALLCENTER”———四川自驾车旅游呼叫中心。呼叫中心将给予每名自驾车游客和车辆唯一的一组ID码，游客只要报出此号码便能获得身份验证，可随时通过电话拨入、电子邮件、传真拨入、上网等多种方式进入呼叫中心，并一站式地解决信息咨询、投诉受理、报警受理、医疗急救等各种问题。